Políticas de envío
Usted podrá elegir los siguientes métodos de envío/retiro:
CORREO ARGENTINO
- Envíos a todo el país!
- El cliente recibe el paquete en su domicilio.
por SUCURSAL
- Retiro sin cargo!
- Previa coordinación via mail/ telefóno.
OTRO TRANSPORTE
- Transporte elegido por el comprador.
- Cálculo del costo y abono a cargo del cliente.
Todos los envíos demoran de 2 a 15 días hábiles dependiendo de la disponibilidad de los productos, del tamaño del pedido, del método de envío elegido y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. Los tiempos de entrega, están sujetos a variables no controladas por Librerias Don Carlos.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de envíos indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete. Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 a 48 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Si el envío retorna a nuestras oficinas y el cliente solicita que se vuelva a despachar deberá abonar un costo extra dado que la empresa de transportes no solo cobra por el envio al destinatario sino tambien por cualquier eventual devolución al remitente